Personvernerklæring

Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vine-elk samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker vårt nettsted eller bruker våre tjenester. Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler alle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Behandlingsansvarlig

vine-elk er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom dette nettstedet. Henvendelser om personvern kan rettes til:

vine-elk
Storgata 42
0182 Oslo
E-post: [email protected]

Hvilke opplysninger samler vi inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

Opplysninger du gir oss

• Navn og kontaktinformasjon når du fyller ut kontaktskjemaer
• E-postadresse for korrespondanse
• Informasjon om din organisasjon og dine behov
• Annen informasjon du velger å dele med oss

Automatisk innsamlet informasjon

• IP-adresse og geografisk plassering
• Nettlesertype og operativsystem
• Besøkstidspunkt og varighet
• Sider du besøker på nettstedet
• Henvisningskilder

Formål med behandlingen

Vi bruker personopplysningene til følgende formål:

• Besvare henvendelser og kommunisere med potensielle og eksisterende kunder
• Levere og forbedre våre tjenester
• Administrere kundeforhold
• Analysere bruk av nettstedet for å forbedre brukeropplevelsen
• Oppfylle juridiske forpliktelser

Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: Når du sender inn kontaktskjemaer eller aksepterer informasjonskapsler
• Avtale: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg
• Berettiget interesse: Når vi har en legitim interesse som ikke overstyres av dine interesser
• Rettslig forpliktelse: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, med mindre lengre lagringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til gjeldende lovgivning. Kontaktinformasjon slettes normalt etter tre år uten kundeaktivitet, med mindre du ber om sletting tidligere.

Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter, med unntak av:

• Leverandører som bistår med drift av nettstedet og tjenestene
• Når det er påkrevd ved lov eller offentlig myndighets pålegg
• Med ditt samtykke

Alle databehandlere vi benytter er bundet av databehandleravtaler som sikrer forsvarlig behandling av personopplysninger.

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter knyttet til våre behandling av dine personopplysninger:

• Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Rett til å kreve retting av uriktige opplysninger
• Rett til å kreve sletting av opplysninger
• Rett til å kreve begrensning av behandlingen
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å protestere mot behandlingen
• Rett til å trekke tilbake samtykke

For å utøve dine rettigheter kan du kontakte oss på [email protected]. Vi vil besvare henvendelser innen 30 dager.

Klageadgang

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg imidlertid til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å løse eventuelle problemer.

Sikkerhet

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse. Tiltakene inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessig gjennomgang av sikkerhetspraksis.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet. Vi anbefaler at du gjennomgår erklæringen regelmessig.

Kontakt oss

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på [email protected].